Mijn Rijschool App - Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Mijn Rijschool App is een product van Built for Tomorrow.

Bedrijfsnaam: Built for Tomorrow
KVK-nummer: [KVK-nummer]
Vestigingsland: Nederland
E-mail: info@builtfortomorrow.nl

Built for Tomorrow is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Voor wie deze privacyverklaring geldt

Deze privacyverklaring geldt voor bezoekers van onze website, personen die contact met ons opnemen, rijscholen die zich aanmelden, gebruikers van Mijn Rijschool App en personen van wie gegevens binnen de app worden verwerkt.

Mijn Rijschool App is bedoeld voor rijscholen, instructeurs en leerlingen. Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke of als verwerker namens een rijschool.

Wanneer een rijschool Mijn Rijschool App gebruikt om gegevens van instructeurs of leerlingen te beheren, is de rijschool in veel gevallen zelf verantwoordelijk voor de juistheid van die gegevens en voor de manier waarop zij de app inzet.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een aanvraag doet, een account gebruikt of wanneer een rijschool gegevens invoert in Mijn Rijschool App.

Wij verwerken mogelijk de volgende gegevens:

Contactgegevens

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Organisatie of rijschoolnaam
• Functie of rol binnen de rijschool
• Inhoud van berichten, vragen of opmerkingen

Bedrijfsgegevens

• Rijschoolnaam
• KVK-nummer
• Vestigingsplaats
• Website
• Factuuradres
• Facturatie-e-mailadres
• Algemeen telefoonnummer
• Algemeen e-mailadres van de rijschool

Accountgegevens

• Voornaam en achternaam
• Werk-e-mailadres
• Telefoonnummer
• Rol binnen de rijschool
• Inloggegevens en accountstatus
• Gebruikersrechten en instellingen

Appgegevens

Afhankelijk van het gebruik van de app kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

• Gegevens van instructeurs
• Gegevens van leerlingen
• Rijlessen en planningsgegevens
• Lesaanvragen
• Afmeldingen
• Meldingen en notificaties
• Conflicten of wijzigingen in de planning
• Instellingen van de rijschool

Technische gegevens

• IP-adres
• Browserinformatie
• Apparaatgegevens
• Besturingssysteem
• Loggegevens
• Websitegebruik
• Foutmeldingen en technische prestatiegegevens

Administratieve gegevens

• Pakketkeuze
• Facturatieperiode
• Facturen
• Betalingsstatus
• Correspondentie over abonnementen, support of administratie

4. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Contact en communicatie

Om te reageren op vragen, demo-aanvragen, supportverzoeken of andere berichten.

Aanmelding en onboarding

Om een rijschoolomgeving aan te maken, gegevens te controleren, gebruikers toegang te geven en de eerste inrichting mogelijk te maken.

Levering van de app

Om Mijn Rijschool App te laten werken, waaronder planning, leerlingbeheer, instructeursbeheer, lesaanvragen, afmeldingen en meldingen.

Accountbeheer

Om gebruikers te herkennen, toegang te beveiligen, rollen toe te wijzen en instellingen op te slaan.

Facturatie en administratie

Om abonnementen te verwerken, facturen op te stellen, betalingen bij te houden en aan wettelijke administratieverplichtingen te voldoen.

Support en verbetering

Om vragen te beantwoorden, fouten op te lossen, de app te verbeteren en beter inzicht te krijgen in hoe de website en app worden gebruikt.

Beveiliging

Om misbruik, ongeautoriseerde toegang, storingen en technische problemen te voorkomen of te onderzoeken.

Marketing en updates

Om informatie te sturen over Mijn Rijschool App, nieuwe functies of relevante updates, voor zover dit is toegestaan of wanneer je je hiervoor hebt aangemeld.

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat.

Wij verwerken gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer een rijschool Mijn Rijschool App gebruikt.
• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, support, verbetering van de website en communicatie met zakelijke klanten.
• Toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, nieuwsbrieven of optionele marketingcommunicatie.
• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor administratie en fiscale bewaarplichten.

Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

6. Gegevens van leerlingen en instructeurs

Rijscholen kunnen binnen Mijn Rijschool App gegevens van instructeurs en leerlingen verwerken. Denk aan namen, contactgegevens, planningen, lesaanvragen, afmeldingen en meldingen.

De rijschool is verantwoordelijk voor het correct informeren van instructeurs en leerlingen over het gebruik van Mijn Rijschool App. Wij verwerken deze gegevens alleen voor zover dat nodig is om de app te leveren, te beveiligen, te ondersteunen en te verbeteren.

Wanneer nodig maken wij aanvullende afspraken met de rijschool in een verwerkersovereenkomst.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Indicatieve bewaartermijnen:

• Contactverzoeken: maximaal 24 maanden na het laatste contactmoment
• Demo- of aanmeldverzoeken: zolang nodig voor opvolging en maximaal 24 maanden daarna
• Accountgegevens: zolang het account actief is en daarna zolang nodig voor administratie, support of wettelijke verplichtingen
• Factuur- en administratiegegevens: volgens de wettelijke bewaarplicht
• Supportcommunicatie: maximaal 24 maanden na afhandeling, tenzij langer bewaren nodig is
• Technische logs: zo kort mogelijk en alleen zolang nodig voor beveiliging, foutopsporing en stabiliteit
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

Wanneer een rijschool stopt met Mijn Rijschool App, worden gegevens verwijderd of teruggeleverd volgens de afspraken die met de rijschool zijn gemaakt.

8. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, beveiliging of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gebruikmaken van externe partijen voor onder andere:

• Hosting en cloudinfrastructuur
• E-mail en communicatie
• Formulieren en leadbeheer
• Facturatie en administratie
• Website-analyse
• Foutmonitoring en technische logging
• Pushmeldingen
• Supporttools

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij passende afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Waar mogelijk verwerken wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte.

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, bijvoorbeeld wanneer een leverancier buiten de EU is gevestigd. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere juridisch toegestane maatregelen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Voorbeelden van maatregelen zijn:

• Beveiligde verbindingen
• Toegangsbeheer
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Logging en monitoring
• Back-ups
• Beveiliging van accounts en systemen
• Afspraken met verwerkers en leveranciers

Hoewel wij ons inspannen om gegevens goed te beveiligen, kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Meer informatie hierover staat in ons cookiebeleid.

Voor functionele cookies is geen toestemming nodig. Voor analytische of marketingcookies vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

12. Rechten van betrokkenen

Je hebt onder de AVG verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens
• Beperking van verwerking
• Overdracht van gegevens
• Bezwaar tegen verwerking
• Intrekking van toestemming

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar info@builtfortomorrow.nl.

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

13. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@builtfortomorrow.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, app, dienstverlening of wetgeving verandert.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.